A qué app se refiere esta página
Esta página se refiere a la app “Lista de deseos: mine, thanks.” del desarrollador “mine, thanks.” en Google Play y en el App Store. El prestador de la app es Bella Marketing EOOD, Bul. Bulgaria 128, et. 6, ap. 64, 4003 Plovdiv, Bulgaria.
Eliminar la cuenta en la app
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento, sin preguntarnos:
- Abre la app y toca “Perfil” abajo.
- Toca el engranaje arriba a la derecha (“Ajustes”).
- Abajo del todo, debajo de “Cerrar sesión”, toca “Eliminar mi cuenta”.
- El aviso “Eliminar cuenta” enumera lo que se eliminará. Toca “Continuar”.
- Confirma la pregunta “¿Eliminar la cuenta definitivamente?” con “Eliminar definitivamente”.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Después se cierra tu sesión.
Sin la app: por correo electrónico
Si ya no tienes la app o ya no puedes acceder a tu dispositivo, escribe a support@minethanks.com. Indica el número de móvil con el que inicias sesión en la app y dinos que quieres que eliminemos tu cuenta.
Antes de eliminar nada, comprobamos que la solicitud procede de verdad del titular de ese número. Para ello te respondemos y te preguntamos lo necesario hasta que quede claro; nunca te pediremos un código de inicio de sesión recibido por SMS. Después eliminamos la cuenta con el mismo alcance que la app, como muy tarde en el plazo de un mes, y te confirmamos la eliminación.
Qué se elimina
Al eliminar la cuenta, eliminamos de inmediato y para siempre:
- tu cuenta con tu número de móvil, tu nombre, tu handle y tu texto de perfil
- todas tus listas de deseos y todos los deseos que contienen
- todas las reservas que los invitados han hecho en tus listas
- todas las imágenes que has subido: fotos de perfil, imágenes de portada de tus listas y fotos propias de deseos
- tus dispositivos con sus tokens push, tus ajustes de notificaciones y el registro de las notificaciones que te hemos enviado
- tus votos a sugerencias de funciones y los datos de uso que guardamos en nuestra base de datos sobre tu cuenta, por ejemplo sobre búsquedas y artículos con los que has interactuado
Tus enlaces para compartir y tu página de perfil dejan de funcionar. Quien abra uno de esos enlaces ya no verá ninguna lista.
Qué se conserva o se elimina más tarde
Algunos datos no están vinculados a tu cuenta o se conservan por un motivo concreto:
- Clics en enlaces a tiendas: el registro de un clic se conserva para la liquidación con los programas de afiliados. Eliminamos de él la referencia a tu cuenta.
- Las sugerencias de funciones y los mensajes que nos has enviado en la app se conservan sin referencia a tu cuenta. Si quieres que también se eliminen, escríbenos a support@minethanks.com.
- Las reservas que has hecho en listas de otras personas no están vinculadas a tu cuenta. Pertenecen a esas listas y permanecen en ellas.
- Estadísticas de uso de la app: la app mide con PostHog cómo se usa y dónde se producen errores, bajo un identificador aleatorio de tu cuenta, sin tu nombre y sin tu número de móvil. La eliminación de la cuenta no borra estos datos automáticamente. Los eliminamos si lo solicitas en support@minethanks.com; si no, se eliminan al vencer el plazo de conservación fijado en nuestro proyecto de PostHog.
- Copias de seguridad: las copias de seguridad de nuestra base de datos pueden seguir conteniendo tus datos hasta que se sobrescriban tras su plazo de conservación habitual.
Eliminar datos concretos sin eliminar la cuenta
Mucho lo puedes eliminar tú mismo en la app y conservar tu cuenta:
- Un deseo: abre la lista, toca los tres puntos junto al deseo, luego “Quitar de la lista”, y confirma con “Quitar”.
- Una lista: abre la lista, toca los tres puntos de arriba (“Editar lista de deseos”), luego “Eliminar lista” abajo del todo, y confirma con “Eliminar”. Con la lista desaparecen todos sus deseos y las reservas correspondientes; su enlace para compartir deja de funcionar.
- Nombre y texto de perfil: en “Perfil”, toca el engranaje (“Ajustes”) y luego “Editar perfil”. Vacía los campos “Nombre” y “Sobre ti” y toca “Guardar”.
- Foto de perfil: en la app puedes sustituirla con “Cambiar foto de perfil”, pero no quitarla sin poner otra. Si quieres que se elimine, escríbenos a support@minethanks.com.
- Notificaciones: en “Ajustes” → “Notificaciones”, desactiva el interruptor “Notificaciones” para toda tu cuenta. En “Mis dispositivos” puedes cerrar la sesión de un dispositivo concreto con “Cerrar sesión”; a partir de entonces no recibirá notificaciones. El dispositivo que estás usando vuelve a registrarse la próxima vez que se inicie la app. Los registros de los dispositivos en sí solo los eliminamos junto con la cuenta.
- Imágenes subidas: si eliminas un deseo o una lista, o sustituyes tu foto de perfil, las imágenes que subiste para ello permanecen en nuestro almacenamiento hasta que elimines tu cuenta. Si quieres que desaparezcan antes, escríbenos a support@minethanks.com.
Todo lo que no puedas eliminar tú mismo aquí lo eliminamos si lo solicitas en support@minethanks.com. Tus derechos según los arts. 15 a 21 del RGPD se describen en nuestra política de privacidad.